Національний тиждень безбар'єрності

      Бесіди з психологом у бібліотеці — це безкоштовні заходи для психоемоційної підтримки, де відвідувачі можуть обговорити особисті труднощі, пропрацювати стрес та отримати поради у безпечному просторі. Такі зустрічі проводяться постійно в нашій бібліотеці з групою Університету другого віку. Сьогоднішня тема «6 правил безбар'єрного спілкування»

Безбар'єрне спілкування — це основа

 екологічної та коректної комунікації без упереджень чи стереотипів. Воно базується на базовій повазі та шести основних  принципах, затверджених психологами та експертами з інклюзії.

6 основних правил безбар'єрного спілкування:

1.    Принцип «спочатку людина»
Завжди ставте особистість на перше місце. Говоріть «людина з інвалідністю» або «людина, що має порушення слуху», а не навпаки. Людина не дорівнює її діагнозу, віку чи статусу.

2.    Не перебільшуйте та не драматизуйте
Уникайте емоційно забарвлених слів-жалощів (наприклад, «бідний», «нещасний», «прикутий до візка»). Використовуйте нейтральне формулювання — «користується кріслом колісним».

3.    Запитуйте, а не припускайте

Не соромтеся ввічливо запитати, чи потрібна людині допомога, і як саме її надати, якщо ви бачите в цьому потребу. Не вирішуйте за інших.

4.    Уникайте стереотипів та узагальнень
Відмовтеся від фраз, які навішують ярлики на цілі групи людей. Кожна людина має власний унікальний досвід.

5.    Поважайте особисті межі
Особистий простір та час важливі для кожного. Не ставте незручні запитання про стан здоров'я, особисте життя або травматичний досвід, якщо людина сама не готова про це розповісти.

6.    Говоріть зрозуміло та шанобливо
Уникайте специфічного професійного жаргону, якщо співрозмовнику складно його зрозуміти. Слухайте активно та дослуховуйте думку людини до кінця, не перебиваючи.

Ці прості правила роблять комунікацію відкритою, рівною